Енфорсър ООД
Система за клиентска поддръжка

RSS Новини
Често задавани въпроси

Системата Енфорсър позволява автоматично начисляване на т.31 за размера на удържаните от банките такси за превод. Как работи функцията? След промяна на изходящо плащане въведено в Енфорсър на "ПРЕВЕДЕНО", системата автоматично начислява т.31 за ...
Едно от нововъведенията на корпоративната версия на системата "Енфорсър" 2.0 е възможността за аналитичното следене на специалната сметка на ЧСИ. Аналитичното следене на специалната сметка има информативен характер за това какви суми са постъпили и...
Системата "Енфорсър" позволява, информацията за изпълнително дело, да бъде отбелязана в системата. Това позволява архивираното изпълнително дело, да бъде намирано лесно, а също премахва нуждата от използване и попълването на информацията в хартиени рег...
Процесът по въвеждане на дълг отнасящ се за дело за издръжка не се различава от общия случай на въвеждане на дълг по изпълнително дело, но при въвеждането му е важно да се обърне внимание на някои особенности. Системата трябва да бъде нстроена така, че...
За да бъде коректно водена аналитичността на даден специална сметка, то трябва да й бъде зададено начално салдо и период за него. Въвеждането на началното салдо се извършва в раздел "Администрация" на системата --> подразел "Финансови настройки"--> ...
За да може системата Енфорсър да синхронизира данните на ЧСИ с регистъра на длъжниците е необходимо да бъдат въведени потребителско име и парола на ЧСИ в администрацията на системата. Стъпките са следните: 1. Отваряте администрацията на системата Ен...
Системата "Енфорсър" позволява генериране на данните необходими за попълване на отчетите за Министерство на правосъдието(МП) и Камара на частните съдебни изпълнители(КЧСИ). Поради изискването на МП справката да бъде попълвана в тяхната онлайн систе...
Процедурата по изготвяне на дневниците по ДДС минава през няколко етапа.В тази статия няма да се спираме на описанието на възможностите на раздела Дневници по ДДС и неговия изглед.Основната цел на тази статия е да обясни работния процес в неговите най-...
Какво да правя, когато OpenOffice изписва грешка и не мога да си отворя документа? Причината, офис пакета (OpenOffice) да изписва грешката посочена на снимката горе и документите да не могат да бъдат отворени е в символите, които се използват при по...
Функцията за деактивиране на дълг служи за деактивиране на текущ дълг въведен в предмета на изпълнение, който няма да бъде погасяван повече, или ако е имало погасявния по него, да се занули остатъчният дълг. Предназначение на функцията за деактивира...
Новата версия на системата Енфорсър 2.0 е с разширена функционалност, която дава възможност да се правят промени в информацията на изходящите документи, след което те да бъдат записвани директно в бланката на документа. При тази версия на системата ...
Системата "Енфорсър" дава възможност да се добавя информация за взискателите и длъжниците в шаблоните за сметка/фактура. Това става чрез използването на променливи,процес, който е идентичен и при изготвянето на шаблони за изходящи документи. Променл...
Процедурата по добавяне на нови протоколи,обявления,постановления се сътои от следните няколко стъпки: * Добавяне на ново описание; * Добавяне на шаблон към новото описание; 1. Добавяне на ново описание: * Добавянето на допълнителни описан...
Системата "Енфорсър" дава възможност да бъде направена връзка между отделни лица в системата. Връзката на лицата зависи от правното основание, което ги свързва. Начините за добавяне на отношение между лица са няколко: * При създаване на ново ли...
Разширяването на функционалностите на корпоративната версия на "Енфорсър" и създаването на мофула "Е-дело", дава възможност прикачването на изображения във формат .PDF към определен документ. Важно е да се отбележи, че тази функция е налична само за...
Често взискателите образуват изпълнителни дела, с идентични такси. Системата "Енфорсър" позволява издаването на една обща фактура с отделни сметки по изпълнителните дела. Издаването на фактурата се извършва през раздела на системта "Регистър заведен...
С оглед функционалността на системата "Енфорсър", за да бъде избегната нуждата от използване на допълнителен софтуер за фактуриране, системата позволява да бъдат издавани сметки и фактури на лица, които не са страни по изпълнителнио дела. Такъв пример ...
Системата Енфорсър позволява изпращане на съобщение чрез електронна поща до длъжник за остатъчен дълг. Функцията служи за изпращане на напомнителни съобщения, когато длъжниците имат разсрочване на плащанията по образуваните срещу тях изпълнителни де...
Понякога искаме да изходираме документи до длъжници, които не са по последователни дела, като общото между тези длъжници е че отговарят на определен критерий. Най-често този критерий е че не са плащали последните Х месеца, или по техните дела няма изхо...
Съгласно ЗЧСИ и ТТРЗЧСИ за изпълнението на паричното вземане ЧСИ събира такса върху събраната сума или това е т.нар. т.26. Самия метод на изчисление на т.26 не представлява трудност от гледна точка на изчислението й, върху целия предмет на изпълнение. ...
Системата поддържа импортиране на плащания в брой от Кеш Терминал. Плащанията се импортират от файл във CSV формат. CSV файла трябва да съдържа следните полета, разделени със символ ";" 1. Име на длъжник 2. ЕГН на длъжник 3. Име на вносител 4....
QZ Tray е интегриран в системата Енфорсър. За инсталация, можете да използвате менюто: "Инструменти", "Е-дело", "Инсталация", "свали QZ Tray" Като алтернатива, можете да използвате приложеният към тази статия файл. След сваляне на изпълнимия ф...
OPENVPN e отворен, безплатен софтуер за изграждане на виртуални частни мрежи. Той може да се използва за сигурен, криптиран отдалечен достъп до вашата офис мрежа или до облачната инсталация на системата Енфорсър. OPENVPN предоставя техники за изграж...
След версия 1.0.20.450 на Енфорсър, използването на JAVA за работа на интегрираната споделена папка се прекратява. За да използвате меню "Файл", бутон "Редактирай" в бъдеще, е необходимо да извършите следната операция на всеки компютър, на който се ...
Често срещан случай е по дадено изпълнително дело да има няколко длъжника. За различните длъчжници ЧСИ извършва различни действия, за кото начислява такси. Системата "Енфорсър" позволява да бъдат начислявани такси на конкретен длъжник. Начисляванет...
Системата "Енфорсър" позволява проверка на длъжник(в качеството си на физическо или юридическо лице) по изпълнително дело, дали има образувани дела при други частни съдебни изпълнители. Проверката се извършва в раздел "КЧСИ" на глобалното меню --> п...
Търсене Във всички списъци на системата има меню "Търси" с елементи: Търси - Статичен изглед Показва изглед на всички възможни критерии за търсене отнасящи се за търсения обект, подредени в табличен списък със две или три колони Търси - Динами...
Ежедневната работа на ЧСИ е свързана с попълването на голямо количество информация за имуществото на длъжниците по изпълнителни дела. Системата "Енфорсър" дава възможност,за връзка между въведената информация за дадено имущество,и бъдещите изпълнителни...
Входиране на документ с Е-дело е лесна процедура, за изпълнението, на която е необходимо да се спазват някои основни стъпки: 1. Попълва се формата за "Входящ документ" (формата се попълва по стандартния за системата начин от раздел "Входящ регистър"...
Голяма част от работата на ЧСИ е свързана с проучване и събиране на информация за имуществото на длъжниците по изпълните дела образувани срещу тях. Система "Енфорсър" позволява тази информация да бъде въвеждана много точно и систематизирана по изпълнит...
Секция "Постъпили плащания" в раздел "Счетоводство" представлява списък (таблица) с информация за постъпили и постъпващи плащания в кантората на ЧСИ. Плащанията могат да бъдат от длъжник, взискатели,3 за предплащане на такси, задатъци, суми от публични...
Следващата важна задача след като бъде образувано изпълнително дело е правилното попълване на изпълнителният титул и страните по него. Стъпки за попълване на страните по изпълнителното дело: * Отваря се изпълнителното дело, за което ще се попълв...
Образуването на изпълнително дело по обезпечителна заповед се образува по стандартния начин за образуване на изпълнително дело. Информация за това може да видите тук: Как се образува изпълнително дело? [1] Единствената особенност, на която трябва да...
В системата Енфорсър ново дело се образува като се входира молбата за образуване на изпълнително дело от взискателя. Със самото входиране се образува и новото изпълнително дело. Основната стъпка при образуване на ново ИД е правилното входиране на мо...
Раздела "Работна дъска" на системата Енфорсър, представлява работен календар, върху който се отбелязват всички предстоящите действия по изпълните дела и по - конкретно действията обвързани със определени срокове. Радела "Работна дъска" осигурява по ...
Системата Енфорсър дава възможност да се копира неплатената част от дълга и таксите по едно изпълнително дело в друго изпълнително дело. Тази функция може да се използва при следните казуси: - Перимиране на изпълнително дело. При този казус ста...
Съгласно последните промени в ГПК, публикувани в брой 86 на ДВ от 27.10.2017 г. в системата Енфорсър се въведе допълнителна функционалност за следене на лимита на обикновенните и пропорционални такси. Основни принципи на функцията за изчисляване на ...
В системата Енфорсър съществува възможност както да се изходират масово документи, така и да се входират. За разлика от изходирането, при входирането на документи не е нужно да се правят шаблони за входиране. Важно е само да се отбележи, че масовото вх...
Системата Енфорсър дава възможност да се съставят данните, необходими за попълването на отчетите на ЧСИ за КЧСИ и МП автоматично. Изчисленията в отчета са изцяло съобразени с изискванията, на които трябва да отговарят отчетите на ЧСИ, определени в Н...
За да можете да се свържете с Енфорсър чрез отдалечен достъп (VPN) е необходимо да изпълните следните стъпки: 1. Трябва да имате конфигурационен файл за връзка със сървъра. Този конфигурационен файл ние ще ви изпратим по емайл. Най-често той се казв...
За да можете да се свържете с Енфорсър чрез отдалечен достъп (VPN) е необходимо да имате: 1. Инсталиран OpenVPN (за инструкции, моля прегледайте: Инсталиране на openvpn [1] ) 2. Конфигурационен файл ENF(чси№)DC.ENF.OVPN . Този файл ние ще ви изпр...
Въвеждане на настройките за сканиране на документите в модълът Е-дело се въвеждат в адмнистрация на системата --> раздел "Системни променливи" --> панел на формата "ecase" В настоящата статия са отбелязани и описани полетата, за които може да възник...
За да работи правилно сканирането на документите и сканираните изображения да се разпознават коректно от Енфорсър, трябва да бъдат направени настройки на сканиращият софтуер, и той неговата версия трябва да е актуална. ВАЖНО: Преди да продължите, мо...
Създаването на системата за техническа поддръжка е една от основните стъпки за подобряване обслужването на клиентите както и повишаване на тяхното качеството на работа. Но как равоти системата за теническа поддръжка? Системата за техническа поддр...
Системата Енфорсър позволява начисляването на ДДС за лични нужди в попълваните дневници по ДДС. Начисляването на ДДС за лично ползване се извършва в раздел "Счетоводство" --> Дневник продажби --> от бутона "Добави" се отваря форма "Продажби" Попъ...
Основната задача на бутона "Редактирай" е да стартира текстообработващата програма и да зареди текущата версия на файла от сървъра. Тази задача, системата Енфорсър осъществява като изцяло разчита на инсталираната на компютъра JAVA. Именно JAVA-та ст...
Системата Енфорсър отпечатва баркод етикети разчитайки на инсталираната на компютъра JAVA. Именно JAVA изпраща команда към принтера за отпечатване. Освен JAVA може да има проблем и със самия принтер, поради което, причините за този проблем може да с...
Извършването на погасяване/разпределение на суми, за погасяване на задължението по ИД, когато има няколко взискателя с един изпълнителен титул не се различава от общия случай на създаване на разпределение на суми. Разликата при разпределение на суми...
Понякогa можете да получите странна грешка при отваряне на файловете на изходящите документи. Грешката изглежда по подобен начин: Тази грешка може да значи две неща: 1. Самият шаблон за изх.документ не е правилно направен. В този случай трябв...
Български Пощи имат нова обратна разписка, считано от 01.08.2016 година. За клиентите на Енфорсър, които не са променяли името на шаблона за обратна разписка за Български пощи, новата разписка ще бъде активирана със версия 1.0.20.536 . Ако името...
Във връзка с новите промени в ТТРЗЧСИ, гласящи, че при доброволно изплащане на дългът по ИД в срока за доброволно изпълнение, длъжникът не дължи т.26 в системата Енфорсър беше добавена възможност т.26 да може да се опрости. Това се извършва в разде...
Подготовката на нов компютър за работа със системата Енфорсър за клиенти използващи услугата облачна инсталация, преминава през следните етапи: 1. Инсталиране на OpenVPN. Подробности относно инсталиране на програмата Open VPN са описани в статията -...
Много често срещан казус е въвеждането на множество изпълнителни листове с по няколко длъжника и няколко предмета на изпълнение по едно изпълнително дело. Системата Енфорсър позволява изходирането на документ със избрани данни за дълг по длъжник. *...
Дата последна ревизия: 12.12.2014 Адрес на документа: http://goo.gl/07C4Dc (малки/големи букви имат значение) Моля разпечатайте и поставете до скенера. Ръководство за правилно сканиране и подреждане на документи с Енфорсър * Не сканирайт...
Предварителни изисквания: За да може да преглеждате документи през регистъра на взискателите е необходимо съответния ЧСИ да ползва определени модули на Енфорсър. Това на първо място е модула за е-дело, и на второ място модула "Мост между регистър вз...
Поради възникнали питания от страна на клиентите на "Енфорсър", за това как да бъдат отбелязвани предплатените такси от взискател и възможността да не влизат в общата сума на начислените таксите по ТТРЗЧСИ, бяха добавени нови променливи полета за да мо...
При активиране на услугата мост регистър взискатели система Енфорсър, от регистъра на взискателите могат да се преглеждат e-документи. Услугата използва tcp порт 20443 за комуникация. За да работи услугата трябва да отворите порт 20443 на вашия...
При първоначално внедряване на система Енфорсър можем да прехвърлим вече въведените (наследени) данни на ЧСИ от система JES към система Енфорсър. Прехвърлянето на тези данни се заплаща отделно. За да получите конкретна оферта, моля свържете се с нас...
Прехвърлянето на архив на ЧСИ включва програмното прехвърляне на изпълнителни дела от система ЧСИ-изпращач (Енфорсър) в система на друг ЧСИ-получател (Енфорсър). Процедурата по прехвърляне на архив не е изцяло автоматична и изисква допълнително про...
Основни елементи на екрана и тяхната подредба В тази глава ще се запознаем с начина, по който са организирани отделните елементи на системата на екрана, и за какво служат отделните елементи. Основен изглед на системата. Йерархия на разделите ...
Системата "Енфорсър" позволява генериране на данните необходими за попълването на отчетите към Министерство на правосъдието и Камара на частните съдебни изпълнители. Важно е да бъдат отчетени някои особенности при въвеждане на данни в системата, за да ...
Следенето на издадени фактури е важен процес, както за добрата отчетност и следенето на плащанията, така и за правилното следене на паричните потоци в кантората на ЧСИ. Търсенето и следенето на неплатените фактури се извършва в раздел "Счетоводство...
Промяна на парола и име на вече съществуващ потребител. Бутона "Профил" служи за промяна на име и парола на вече съществуващ потребител в системата Енфорсър. * Поле "Потребителско име:" - показва потребителското име, с което лицето се вписва в с...
Правата за преглед на информация по изпълнителни дела, които имат отдалечените потребители (взискател/представител на взискател) по подразбиране са преглед на: * Бележки; * Задачи; * Сметки/фактури; * Изходящи плащания; * Такси; * Е-докум...
Системата "Енфорсър" дава възможност да бъдат изготвени директно от нея необходимите файлове с коректно попълнени данни за НАП. Това дава възможност на ЧСИ, регистрирани по ДДС, да изготвят и предават лесно своите дневници за направените покупки и прод...
В системта "Енфорсър" може да възникне разлика в сумите между издаваната сметка и фактурата отнасяща се към нея. Това се получава тогава когато в колоната \"Платена\" на формата \"Такси в сметката\" се зададе стойност от падащото меню "Не". В този случ...
Възможно е информацията при въвеждане на постъпило плащане в брой, да бъде объркана. Това рефлектира на ПКО, който се записва автоматично в системата. Системата позволява ПКО да бъде редактиран, но не и изтрит. Трябва да се отбележи, че редакцията на п...
В системата "Енфорсър" съществуват, ноякои защитни механизми, създадени с цел ограничаване допускането на грешки. Една от тези защити е невъзможността одобрени и/или преведени плащания да бъдат редактирани. Тази опция е въведена с цел ограничаване допу...
Въвеждането на ОЛП в системата Енфорсър се извършва от Администрация на системата -->Финансови настройки В панела на Формата \"БНБ Основен лихвен процент\" от бутона \"Добави нов процент\" се въвеждат месеца (като стойност в полето \"Дата\" се въвеж...
Системата Енфорсър дава възможност за ръчно погасяване на т.26 при извършване на разпределение/погасяване/ на постъпила сума. * Преди да се пристъпи към ръчно въвеждане на стойност за т. 26 от падащото меню "Погаси т.26" се избира стойност - НЕ. То...
След въвеждането на новият Регистър на длъжниците, системата Енфорсър претърпя някои промени във функционалностите свързани с връзките между нея и новият регистър. Основни функции и възможности на системата "Енфорсър", касаещи синхронизацията с нови...
Най - общото понятие за суброгация е встъпване в правата на удовлетворения кредитор от страна на трето лице. Суброгирането на задължение в системата "Енфорсър" преминава през следните етапи и стъпки: * първоначално въведения взискател се променя...
Сумите на изходящите плащания се оцветяват в зелено, когато има равенство между постъпилата сума и преведените суми, отнасящи се за това постъпило плащане. Това е допълнителна опция за проверка и по-голяма сигурност при работата с паричните потоци и тя...
Информацията, която се генерира с програмата Енфорсър се състои от три компонента (отнася се само за Енфорсър 2.0): 1. Данни, които се намират в релационна база данни. Това са всички данни в програмата, без създадените записани файлове (OpenOffice ф...
Системата Енфорсър позволява създаването на различни допълнителни наименования на описания на някои от елементите на падащите менюта, панели, прозорци. Добавянето на допълнителни описания на тези елементи се извършва в раздел "Описания" от администр...
Въвеждането на нов изходящ документ се извършва в "Администрация" ма системата --> раздел "Изходящи документи" --> "Добави" Отваря се форма "Описание на изходящ документ"-->"Основни". Съдържанието на полетата във формата имат връзка с генерирането ...
Добавянето на събитие на работната дъска може да се извърши по следните начини: * Автоматично добавяне на събития- когато събитието се добави директно в изпълнителното дело (насрочи се опис;продан;въвод и др), то автоматично се отбелязва на работна...
Показване на дела, подлежащи на перемция. Делата подлежащи на перемция могат да бъдат филтрирани в регистъра на заведените дела на системата Енфорсър. Филтъра за перемция на дела се намира в раздел "Регистър заведени дела" --> бутон "Търси" - ста...
Най-популярни статии 
 
Най-нови статии 
 
Енфорсър ООД - Техническа Поддръжка | +359 2 9025002 | support@enforcer.bg | ул. Ген.Йосиф Гурко № 64, ет.1, ап.3 1142, София